Xin nạp tiền và nạp thẻ coupon
Khách nạp thêm tiền mà không phải ra quầy: gửi yêu cầu nạp để quầy xác nhận, hoặc tự nạp bằng thẻ coupon (mã thẻ + mật khẩu thẻ).
Gửi yêu cầu nạp tiền cho quầy
- Mở Phòng chat › Quầy, hoặc khung chat 💬 ở góc phải dưới.
- Ở dòng Nạp nhanh, bấm mức tiền muốn nạp (ví dụ 💰 50.000 đ).
- Chờ quầy xác nhận, trả tiền mặt cho nhân viên tới máy.
Kết quả: thông báo Đã gửi yêu cầu nạp … — chờ quầy xác nhận; quầy nạp xong thì hiện Đã nạp … và số dư tăng. Quầy từ chối thì hiện Quầy từ chối yêu cầu nạp.
Nạp bằng thẻ coupon
- Bấm Nạp thêm trên thanh trên cùng (hoặc mở Tài khoản).
- Ở Nạp thẻ coupon, nhập Mã thẻ và Mật khẩu thẻ.
- Bấm Nạp mã.
Kết quả: dòng Đã gửi yêu cầu nạp, đang chờ máy chủ…, sau đó báo kết quả; nạp thành công thì lịch sử có dòng Nạp coupon thành công.
⚠️ Lưu ý: Nạp tiền chỉ hiện với tài khoản có số dư (hội viên, coupon, khách trả trước). Khách mở máy theo giờ trả tiền ở quầy khi kết thúc.
Lỗi thường gặp
Thông báo / hiện tượng | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
Vui lòng nhập mã thẻ và mật khẩu thẻ. | Thiếu một trong hai ô. | Nhập đủ rồi bấm Nạp mã. |
Nạp thất bại: … | Mã thẻ sai, đã dùng, hoặc máy chủ từ chối. | Kiểm tra lại mã; hỏi quầy. |
Bấm Nạp nhanh nhưng chỉ thấy tin nhắn gửi quầy | Quán chưa bật nạp tiền trực tiếp ở GCafe Portal. | Quầy vẫn đọc tin và nạp tay ở máy chủ. |