Chat với máy trạm và âm báo
Thẻ Chat gom mọi tin nhắn từ máy trạm: khách nhắn hỏi, gọi món, xin nạp tiền, gọi nhân viên. Bạn trả lời ngay trên Portal và nghe âm báo khi có tin mới.
Trả lời khách
▶ Video ngắn: trả lời tin nhắn của máy trạm.
- Mở Máy trạm › thẻ Chat. Số tin chưa đọc hiện cạnh tên thẻ.
- Chọn máy ở danh sách bên trái.
- Gõ tin nhắn, bấm Enter để gửi.
Khách xin nạp tiền
Khi máy trạm gửi Xin nạp tiền, tin nhắn có nút Nạp tiền kèm số dư hiện tại. Nhập số tiền, bấm Nạp; không đồng ý thì bấm Từ chối.
Bật / tắt âm báo
- Bấm AA 100% trên thanh tiêu đề.
- Ở Âm báo khách gọi, tích chọn loại muốn nghe: Nhắn tin, Dịch vụ, Nạp tiền, Gọi NV, Mua thẻ. Bấm Thử để nghe thử.
Khi Portal đang thu nhỏ, cửa sổ Chat Dock nhỏ sẽ bật lên mỗi khi máy trạm nhắn, để bạn trả lời mà không phải mở lại Portal.
💡 Mẹo: Cuối danh sách chat có Hỗ trợ GCafe — nhắn trực tiếp cho đội hỗ trợ. Xem Liên hệ hỗ trợ.
Lỗi thường gặp
Thông báo / hiện tượng | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
Không nghe âm báo | Loại tin đó chưa được tích, hoặc máy chủ tắt loa. | Tích lại loại tin trong AA 100%, bấm Thử; kiểm tra loa máy chủ. |
Máy chưa có phiên nạp được | Máy chưa đăng nhập hoặc chưa mở máy. | Mở máy hoặc để khách đăng nhập trước khi nạp. |