Tài liệu hướng dẫn
📁 GCafe Update
Bắt đầu
CafeServer là gì?CafeServer là phần mềm chạy trên máy chủ của phòng máy. Nó lo toàn bộ việc tải game, cập nhật game và đưa game tới các máy trạm trong quán, để chủ quán và…Yêu cầu hệ thống & chuẩn bịTrước khi cài, hãy chuẩn bị máy chủ theo danh sách dưới đây. Chuẩn bị kỹ giúp CafeServer chạy ổn định và tải game nhanh.Cài đặt CafeServerCài CafeServer chỉ mất vài phút. Bạn thực hiện trên chính máy chủ của quán. Chép file CafeServer.exe (do đại lý cung cấp) vào máy chủ.Mở và đăng nhập ConsoleConsole là màn hình quản lý của CafeServer. Mọi thao tác hằng ngày (xem tình trạng, cập nhật game, quản lý máy trạm…) đều làm ở đây.CafeID & licenseMỗi phòng máy có một CafeID và CafePwd. CafeServer dùng hai thông tin này để xác thực license với hệ thống. License còn hạn thì CafeServer mới tự động cập…
Sử dụng hằng ngày
Màn hình Tổng quanTổng quan là trang đầu tiên khi mở Console — cho bạn thấy ngay máy chủ và CafeServer có khoẻ không. Dung lượng đã dùng / còn trống của từng ổ, mức hoạt động…Thư viện game: xem & cập nhậtThư viện game là nơi quản lý toàn bộ game và ứng dụng mà máy trạm sử dụng. Cột Update: Auto = CafeServer tự cập nhật khi có bản mới; Manual = chỉ cập nhật…Thêm game vào thư việnNgoài game có sẵn trong danh mục, bạn có thể tự thêm game của quán. Bấm Thêm gói ▾ ở góc trên Thư viện game: Dùng khi thêm một game / ứng dụng lẻ.Máy trạm & nhóm máyTrang Máy trạm liệt kê mọi máy khách trong quán, trạng thái online và phần cứng của từng máy. Ba ô trên cùng: Tổng số máy (kèm số máy license cho phép)…Máy trạm tải game & chia sẻ trong quánTrang Máy trạm tải game cho biết máy trạm nào đang tải game, tải tới đâu, và máy nào đang chia sẻ game cho máy khác trong quán.
Cài đặt & công cụ
Cấu hình CafeServer (trang Cài đặt)Trang Cài đặt chứa các tuỳ chọn chính của CafeServer. Sửa xong nhớ bấm Lưu. 💡 Mẹo: Giờ cao điểm thấy mạng chậm? Hạ Giới hạn tải xuống xuống 10–20 MB/s; tối…Dọn dẹp ổ cứngỔ đĩa đầy làm máy chủ chậm và game không cập nhật được. Công cụ Dọn dẹp ổ cứng (trang Công cụ, hoặc nút chổi ở ô Ổ đĩa trên Tổng quan) giúp tìm và xoá file…Kiểm tra tốc độ ổ cứngGame mở chậm, máy trạm load map lâu? Hãy đo tốc độ thật của ổ đĩa trên máy chủ bằng Kiểm tra tốc độ ổ cứng (trang Công cụ).Hẹn giờ, sửa dữ liệu & điều khiển máy chủTrang Công cụ gom các tác vụ bảo trì máy chủ: hẹn giờ khởi động lại hoặc tắt máy chủ, sửa dữ liệu khi bị hỏng và các nút điều khiển nhanh.CafeServer tự cập nhậtCafeServer tự kiểm tra và cập nhật lên phiên bản mới — bạn không phải tải hay cài lại bằng tay. CafeServer định kỳ kiểm tra phiên bản mới.
Cách CafeServer hoạt động
Xử lý sự cố
Không mở được / không đăng nhập được ConsoleHướng dẫn xử lý khi bấm shortcut mà Console không mở, khi đăng nhập Console báo lỗi, hoặc khi mở được trên máy chủ nhưng máy khác trong quán không vào được.Lỗi licenseLỗi license hiện ở khung trạng thái góc trên Console và trong hộp thoại Đổi license. 💡 Mẹo: Đổi license bị báo lỗi thì CafeServer vẫn giữ license cũ đang…Game không tải / cập nhật đượcGame đứng mãi ở hàng chờ, báo file đang bị mở, ổ đầy hay tải rất chậm? Bảng dưới liệt kê các tình huống thường gặp khi CafeServer tải và cập nhật game, kèm…Máy trạm không thấy gameGame đã có trên máy chủ nhưng máy trạm không thấy? Thường là do game chưa gán nhóm máy, máy trạm sai nhóm hoặc game tự thêm chưa có chỉ mục.Máy chủ chậm, ổ đầy, mạng yếuCách xử lý các cảnh báo về hiệu năng trên máy chủ CafeServer: ổ đĩa sắp đầy, card mạng chạy dưới 1 Gbps, khách chơi bị lag khi máy chủ cập nhật game, game…Câu hỏi thường gặpGiải đáp nhanh các thắc mắc thường gặp khi dùng CafeServer: chạy ngầm, khởi động cùng Windows, mật khẩu, chuyển sang máy chủ mới và xem Console bằng điện…
📁 GCafe Billing
Bắt đầu
GCafe Billing là gì?GCafe Billing là phần mềm tính tiền và quản lý phòng máy: tự tính giờ chơi, tính tiền giờ và tiền dịch vụ, quản lý hội viên, nhân viên và điều khiển các máy…Yêu cầu hệ thống & chuẩn bịTrước khi cài GCafe Billing, hãy kiểm tra cấu hình máy và chuẩn bị mạng trong quán theo danh sách dưới đây để máy chủ và máy trạm kết nối ổn định.Cài đặt trên máy chủ (máy tính tiền)Phần này hướng dẫn cài GCafe Billing lên máy tính tiền (máy chủ): đặt IP tĩnh, tạo thư mục dữ liệu, chạy bộ cài và cấu hình cơ sở dữ liệu. Làm một lần, mất…Cài đặt trên máy trạmMỗi máy trạm cần cài phần GCafe Billing máy trạm để máy chủ tính giờ và điều khiển được. Khi cài, bạn chỉ cần nhập địa chỉ IP của máy chủ.Làm quen màn hình chínhMàn hình chính của GCafe Billing máy chủ gồm thanh menu, các tab chức năng và danh sách máy trạm. Trang này giải thích từng phần để bạn biết tìm chức năng ở…
Dữ liệu
Giá & thiết lập
Nhóm máy và giá theo nhóm máyNhóm máy giúp bạn đặt giá khác nhau cho từng khu vực, ví dụ máy thường và máy VIP. Mỗi nhóm máy có mức giá riêng cho từng nhóm người dùng (khách vãng lai…Nhóm người dùng và bảng giáNhóm người dùng quyết định một tài khoản trả bao nhiêu tiền trên mỗi nhóm máy. Mặc định có bốn nhóm: Khách vãng lai, Hội viên, Quản lí và Nhân viên; bạn có…Tùy chỉnh hệ thống: giá tối thiểu, hẹn giờ, làm trònMenu Hệ thống › Tùy chỉnh hệ thống gom các thiết lập chung: giá tối thiểu mỗi lượt, hẹn giờ tắt máy, tự tắt máy rảnh, tự đóng ứng dụng, làm tròn tiền và…
Hỗ trợ & xử lý sự cố
Liên hệ hỗ trợKhi gặp lỗi hoặc cần hướng dẫn thêm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của HubServices JSC. Chuẩn bị sẵn thông tin dưới đây giúp kỹ thuật viên xử lý…Lỗi thường gặp & câu hỏiTổng hợp các thông báo lỗi và câu hỏi hay gặp khi dùng GCafe Billing, kèm nguyên nhân và cách xử lý. Mỗi mục có link tới trang hướng dẫn chi tiết.
Kiểm soát máy trạm
Chặn website và xem lịch sử webBạn có thể chặn các website không phù hợp trên tất cả máy trạm và xem lại lịch sử truy cập web của từng máy, từng tài khoản khi cần kiểm tra.Chặn ứng dụng trên máy trạmDanh sách chặn ứng dụng giúp máy trạm không chạy được các chương trình bạn không cho phép, ví dụ công cụ phá mạng hoặc cửa sổ lệnh. Ứng dụng có trong danh…Khoá cài đặt Windows trên máy trạmTùy chỉnh bảo mật cho phép khoá các công cụ và mục cài đặt Windows trên máy trạm, để khách không gỡ phần mềm, sửa registry, đổi giờ hay đổi mạng của máy.
Sử dụng hằng ngày
Tạo tài khoản hội viên và nhân viênHội viên và nhân viên đều cần tài khoản (tên đăng nhập và mật khẩu) trên GCafe Billing. Trang này hướng dẫn tạo, sửa tài khoản và phân biệt các loại tài…Trạng thái máy trạm và cách tính giờCột Tình trạng trên tab Máy trạm cho biết máy có đang kết nối với máy chủ hay không, và quyết định thời gian đó có được tính tiền hay không.Điều khiển máy trạm và đóng ứng dụng từ xaTừ máy chủ, bạn có thể xem màn hình, điều khiển trực tiếp hoặc đóng ứng dụng đang chạy trên máy trạm mà không cần tới tận nơi — hữu ích khi khách cần hỗ trợ…Tắt, khởi động lại và bật máy trạm từ xaBạn có thể tắt, khởi động lại một máy, các máy đang rảnh hoặc toàn bộ máy trạm ngay từ máy chủ, và bật lại máy trạm đã tắt nguồn bằng Wake on LAN.Xem báo cáo doanh thuMenu Báo cáo cho biết doanh thu giờ chơi, doanh thu dịch vụ, doanh thu theo từng máy và tình hình hội viên trong khoảng thời gian bạn chọn.
📁 GCafe Portal
Có gì mới
Bắt đầu
GCafe Portal là gì?GCafe Portal chạy trên máy chủ cùng GCafe Billing: quản lý phòng máy (máy trạm, tính tiền, chat, order, thành viên), xem doanh thu, KPI, lập sổ thuế, quảng…Mở Portal và xác thực CafeIDLần đầu mở, GCafe Portal đọc CafeID từ GCafe Billing. Không đọc được thì bạn xác thực quán bằng CafeID hoặc số điện thoại và mã OTP.Đăng nhập GCafe PortalGCafe Portal dùng chung tài khoản với GCafe+ Server: bạn đăng nhập bằng đúng tài khoản Điều hành hoặc Nhân viên đang dùng ở phần mềm quầy, không cần nhớ…Làm quen giao diện GCafe PortalCửa sổ GCafe Portal gồm thanh tiêu đề (trạng thái quán, tài khoản, cỡ chữ, đồng bộ), thanh menu bên trái chia bốn nhóm và vùng nội dung ở giữa.Hai cách dùng: Portal đầy đủ hoặc kèm bản cũBạn có thể dùng GCafe Portal theo hai cách: GCafe Portal xử lý toàn bộ việc tính tiền ngay trên Portal, hoặc giữ GCafe Billing (bản cũ) tính tiền như trước…Giao diện kiểu GCafe Billing trong PortalPortal có ba kiểu giao diện: GCafe Billing – Classic, GCafe Billing – Dark và Portal. Hai kiểu GCafe Billing giữ đúng cách làm việc của phần mềm quầy cũ để…
Phòng máy (GCafe Billing)
Theo dõi máy trạm trên PortalMục Phòng máy › Máy trạm cho bạn thấy toàn bộ phòng máy trên một màn hình: máy nào đang chơi, còn bao lâu, ai đang dùng, máy nào cần chú ý.Mở máy, tính tiền và nạp tiền tại quầyCác thao tác quầy hằng ngày — mở máy cho khách, nạp tiền, tính tiền, chuyển máy — làm ngay trên màn hình Máy trạm của Portal.Điều khiển máy trạm từ quầyThẻ Máy trong bảng chi tiết cho phép bạn gửi lệnh tới máy trạm mà không cần đi tới chỗ khách: tắt máy, khởi động lại, đóng ứng dụng, chỉnh âm lượng.Chat với máy trạm và âm báoThẻ Chat gom mọi tin nhắn từ máy trạm: khách nhắn hỏi, gọi món, xin nạp tiền, gọi nhân viên. Bạn trả lời ngay trên Portal và nghe âm báo khi có tin mới.Order, chờ thanh toán và công nợPhía dưới màn hình Máy trạm có hai bảng giúp quầy không bỏ sót tiền: Chờ thanh toán & công nợ và Order & dịch vụ chưa xong.Máy ảo: PlayStation, bida và bàn chơiMáy ảo giúp bạn tính giờ cho những thiết bị không cài GCafe như PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, kính VR, giả lập đua xe, bàn chơi hay bàn bida — quản lý…Nhật ký hệ thống, giao dịch và lịch sử webMục Phòng máy › Nhật ký ghi lại mọi việc trong phòng máy: máy nào bật / tắt, ai nạp bao nhiêu, khách vào trang web nào.Thành viên, nạp tiền và mã thẻMục Phòng máy › Thành viên quản lý hội viên, mã thẻ (coupon) và nhân viên của quán. Tìm theo tên đăng nhập, họ tên, số điện thoại. Lọc nhanh: Đang chơi…Nhân viên, đổi ca và phân quyềnThẻ Nhân viên trong mục Thành viên quản lý tài khoản nhân viên quầy; bạn giao ca và cấp quyền cho từng người tại đây.Bảng giá, Nạp X tặng Y và thử tính giáỞ Phòng máy › Thiết lập › Bảng giá, bạn đặt giá giờ theo nhóm máy và nhóm khách, khuyến mãi nạp tiền và cách làm tròn — và thử tính trước khi áp dụng.Chặn website, ứng dụng và khoá máy trạmTrong Thiết lập, ba thẻ Web Control, App Control và Phân quyền giúp bạn chặn website xấu, chặn phần mềm hack / đào coin và khoá các mục hệ thống trên máy…Nhận chuyển khoản bằng mã QR (VietQR)Cài đặt Mã QR chuyển khoản (VietQR) để Portal tạo mã QR thanh toán có sẵn số tiền và nội dung, và tự kiểm tra giao dịch khi khách báo đã chuyển.
Quản lý & báo cáo
Xem doanh thu và KPI phòng máyMàn hình Tổng quan cho biết hôm nay quán bán được bao nhiêu, máy được dùng nhiều hay ít so với mục tiêu, ai chi tiêu nhiều nhất và món nào bán chạy.Báo cáo doanh thu, dịch vụ và hội viênMục Kinh doanh › Báo cáo gom các báo cáo quen thuộc của GCafe Billing trong một trang: doanh thu theo ngày / tuần / tháng / ca, dịch vụ, theo máy, khuyến…Lập sổ doanh thu cho thuế (S1a-HKD)Mục Báo cáo thuế lập sổ chi tiết doanh thu bán hàng hoá, dịch vụ theo mẫu S1a-HKD cho hộ kinh doanh, từ giao dịch trong GCafe Billing, và xuất ra file Excel.Quản lý kho và dịch vụ (hàng hoá, nhập, xuất)Mục Kho & dịch vụ quản lý toàn bộ đồ ăn, nước uống, thẻ game của quán: giá bán, giá vốn, tồn kho, nhập hàng, xuất dùng, kiểm kê và order từ máy trạm.
Quảng cáo & khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi cho đồ ăn, nước uốngỞ Kho & dịch vụ › Khuyến mãi, bạn tạo chương trình khuyến mãi (CTKM) cho món bán tại quầy và order từ máy trạm: giờ vàng, mua 2 tặng 1, tặng kèm nước….Thiết lập combo đêm: giá giờ kèm tặng nước"Combo đêm" là cách kéo khách chơi khuya: giá giờ đêm rẻ hơn và tặng nước / món ăn khi gọi trong khung giờ đêm. Bạn ghép từ ba tính năng có sẵn của Portal.Banner GameMenu và hình nền máy trạmĐặt tối đa 5 banner trên GameMenu và 5 hình nền máy trạm để giới thiệu khuyến mãi, sự kiện, combo của quán. Máy trạm phải dùng GameMenu bản 2026 trở lên…Vòng quay may mắn cho kháchVòng quay may mắn cho khách quay thưởng trên máy trạm: bạn đặt phần thưởng, tỉ lệ trúng và điều kiện được quay.
Công cụ
Đo tốc độ mạng InternetGCafe Portal đo tốc độ đường truyền Internet của quán và đánh giá chất lượng cho chơi game, xem video và số máy đường truyền chịu được.Gia hạn GCafe Update bằng QRTrang Thanh toán cho bạn gia hạn GCafe Update: chọn thời hạn và gói số máy, quét mã QR để chuyển khoản; hệ thống tự gia hạn khi nhận được tiền.Quản lý GCafe Update trong PortalMục Game Server mở giao diện quản lý GCafe Update (CafeServer) ngay trong Portal, không cần mở trình duyệt. Quán đang dùng GCafe Update (CafeServer) và máy…Theo dõi phần cứng bằng MonitorMục Monitor theo dõi CPU, RAM, ổ đĩa, mạng và nhiệt độ của máy chủ, máy trạm theo thời gian thực. Monitor dùng công cụ giám sát Beszel chạy kèm Portal, giúp…
Bản quyền Windows
Quản lý bản quyền Windows cho máy trạmMục Bản quyền Windows quản lý kho product key của quán và cấp, kích hoạt bản quyền Windows cho từng máy trạm.Nhập và quản lý kho licenseThẻ Kho license lưu các product key Windows của quán, số lượt kích hoạt đã dùng / còn lại và trạng thái từng license.Duyệt máy và cấp license WindowsThẻ Máy trạm liệt kê các máy đã đăng ký cùng license và trạng thái kích hoạt; tại đây bạn duyệt máy và cấp license.
Cài đặt & truy cập từ xa
Cập nhật phần mềm và khởi động PortalTrang Cài đặt (cuối menu trái) cho bạn kiểm tra bản cập nhật của GCafe Portal, bật truy cập từ xa và xem hướng dẫn cài app trên điện thoại.Truy cập Portal từ xa và trên điện thoạiBật truy cập từ xa để xem doanh thu, phòng máy và chat với máy trạm từ điện thoại ở bất cứ đâu, và cài GCafe Portal như một ứng dụng.
Hỗ trợ & xử lý sự cố
📁 GCafe+ Client
Bắt đầu
GCafe+ Client là gì?GCafe+ Client là phần mềm máy trạm phòng net: màn hình khoá để khách đăng nhập và Client App để chơi game, gọi món, chat với quầy.GCafe+ Client hoạt động thế nào?Trang này giải thích vòng đời một phiên chơi trên máy trạm: máy khoá, khách đăng nhập, mở khoá, chơi, rồi khoá lại khi đăng xuất hoặc hết giờ.
Cài đặt máy trạm
Cài đặt GCafe+ Client trên máy trạmCài GCafe+ Client bằng một bộ cài duy nhất GCafePlusClient-Setup: bộ cài chép màn hình khoá, Client App, dịch vụ máy trạm, rồi bật màn hình khoá ngay khi…Nhập IP máy chủ lần đầu và đổi máy chủMáy trạm cần biết IP máy chủ của quán để đăng nhập, tính tiền, chat. Nếu lúc cài chưa nhập, màn hình khoá sẽ hỏi ở lần chạy đầu.Tự cập nhật GCafe+ Client và xem phiên bảnGCafe+ Client tự kiểm tra và cài bản mới qua máy chủ của quán (GCafe Update hoặc GCafe Portal). Bạn không phải chạy lại bộ cài trên từng máy.Gỡ GCafe+ Client khỏi máy trạmGỡ GCafe+ Client trả máy trạm về Windows bình thường: bỏ màn hình khoá, xoá dịch vụ máy trạm và các thiết lập GCafe+ Client đã đặt.
Dùng trên máy trạm
Đăng nhập ở màn hình khoáKhi chưa có phiên, máy trạm hiện màn hình khoá. Hội viên đăng nhập bằng tài khoản của mình; khách vãng lai nhờ quầy mở máy.Làm quen giao diện Client AppSau khi mở khoá, Client App hiện menu bên trái, thanh phiên chơi ở trên, nội dung ở giữa và khung phiên chơi, đặt nhanh, hỗ trợ bên phải.Thời gian còn lại, số dư và cảnh báo hết giờClient App luôn hiện thời gian chơi và tiền của phiên ở thanh trên cùng, và nhắc khách trước khi hết giờ để không bị thoát game giữa trận.Tìm và chạy game, ứng dụng trên máyDanh sách game của quán lấy từ GCafe Update (CafeServer). Khách chọn game ở trang chủ hoặc Thư viện game; ứng dụng đã cài trên máy nằm ở ô Ứng dụng.Tải và cập nhật game khi chạyKhi bấm chạy, Client App so game trên máy với bản trên GCafe Update. Khác bản thì chỉ tải phần thay đổi rồi mới vào game; đúng bản thì vào luôn.Gọi đồ ăn và dịch vụ từ máy trạmKhách gọi đồ ăn, nước uống và dịch vụ ngay trên máy trạm. Đơn gửi thẳng về quầy kèm hình thức thanh toán và ghi chú.Xin nạp tiền và nạp thẻ couponKhách nạp thêm tiền mà không phải ra quầy: gửi yêu cầu nạp để quầy xác nhận, hoặc tự nạp bằng thẻ coupon (mã thẻ + mật khẩu thẻ).Chat với quầy và giữa các máy trạmPhòng chat cho khách nhắn quầy để hỏi, gọi món, xin hỗ trợ; khi quán dùng GCafe Portal, khách còn nhắn được cho máy khác trong quán.Gọi nhân viên và báo sự cố máyKhi máy lag, tai nghe hỏng hay cần người tới máy, khách bấm Gọi nhân viên hoặc Báo sự cố. Quầy nhận ngay, kèm âm báo trên GCafe Portal.Khoá máy tạm thời khi rời chỗKhách cần rời máy một lúc (đi vệ sinh, ra quầy) mà không muốn kết thúc phiên: khoá máy bằng mật khẩu tạm. Phiên và thời gian vẫn chạy.Tài khoản, lịch sử giao dịch và đăng xuấtTrang Tài khoản cho khách xem số dư, điểm thưởng, lịch sử giao dịch; đổi mật khẩu hội viên; khoá máy hoặc đăng xuất để kết thúc phiên.Vòng quay may mắn trên máy trạmKhi quán bật vòng quay may mắn, khách thấy nút 🎁 trên thanh trên cùng và quay thưởng theo số lượt quán cho (lần đầu mở máy, chơi đủ giờ, nạp đủ tiền…).Cài đặt Client App: ngôn ngữ, âm thanh, hiệu năngTrang Cài đặt của Client App cho khách đổi ngôn ngữ, bật / tắt chuông tin nhắn, giảm hiệu ứng trên máy yếu và xem trạng thái kết nối, phiên bản.
Quán cấu hình ở GCafe Portal
Banner, hình nền và nền màn hình khoáChủ quán tự đặt banner trang chủ, hình nền Windows và nền màn hình khoá cho máy trạm — cấu hình ở GCafe Portal › Quảng cáo, máy trạm tự nhận trong vài phút.Thiết lập máy trạm ở GCafe PortalMột số hành vi của máy trạm do chủ quán đặt ở GCafe Portal › Thiết lập › thẻ Máy trạm: chương trình chạy khi mở khoá, máy trống tự tắt, tiền hiển thị.
Xử lý sự cố
Lỗi thường gặp trên máy trạm GCafe+ ClientBảng dưới gom các thông báo lỗi và hiện tượng hay gặp trên máy trạm GCafe+ Client, nguyên nhân và cách xử lý cho khách, nhân viên quầy và kỹ thuật viên.Câu hỏi thường gặp về GCafe+ ClientNhững câu hỏi chủ quán và nhân viên hay hỏi khi dùng GCafe+ Client trên máy trạm: thoát game, khoá tạm, lưu tài khoản game, ngôn ngữ, cập nhật.