Lỗi license

Sai CafeId / mật khẩu

Gõ nhầm CafeID hoặc CafePwd.

Kiểm tra lại, chú ý chữ hoa / thường và khoảng trắng. Bấm Change để nhập lại.

CafeId không có license

CafeID chưa mua gói hoặc chưa được kích hoạt.

Liên hệ đại lý để kích hoạt / mua gói.

Hết hạn

License đã quá hạn.

Gia hạn với đại lý. Sau khi gia hạn bấm Reconnect.

Đang dùng ở thiết bị khác

CafeID đang chạy trên một máy chủ khác.

Tắt CafeServer ở máy kia. Nếu vừa chuyển máy chủ, chờ một lúc rồi thử lại; cần gấp thì liên hệ đại lý.

License gắn máy chủ khác

License được gắn cố định với máy chủ khác.

Liên hệ đại lý để chuyển license sang máy chủ này.

License bị khoá

License bị tạm khoá.

Liên hệ đại lý.

Lỗi dữ liệu license / Thử sai quá nhiều — khoá tạm

Hệ thống đang lỗi tạm thời, hoặc đổi license sai nhiều lần.

Chờ một thời gian rồi thử lại với thông tin đúng; vẫn lỗi thì liên hệ đại lý.

Số PC vượt quy định

Số máy trạm nhiều hơn license cho phép.

Xoá máy không dùng ở trang Máy trạm hoặc nâng số máy license.

Central chưa trả kết quả sau 45 giây

Mạng chậm / mất kết nối Internet.

Kiểm tra Internet của máy chủ rồi bấm Reconnect.

Chưa nhập CafeID / CafePwd

Lúc cài bỏ trống license.

Bấm Change để nhập, hoặc Đăng ký mới.