Thông tin Apple hỗ trợ thay thế hàng loạt card đồ họa cho iMac

Không chỉ quan tâm đến các sản phẩm sản xuất chế độ chăm sóc khách hàng là một trong những ưu điểm vô cùng tuyệt vời mà Apple luôn duy trì thực hiện trong hàng thập kỉ qua. Mới đây nhất khi thông tin về việc hãng này đang thực hiện hỗ trợ thay thế hàng loạt các dòng card đồ họa cho iMac ra đời trong khoảng thời gian từ giữa 2011 đến cuối 2012 đang gây được nhiều chú ý trong người dùng.

Việc hỗ trợ thay thế card đồ họa này chính là động thái mới nhất cho thấy nhà sản xuất Apple thực sự quan tâm đến các kiến nghị của người dùng về sản phẩm. Nếu bạn cũng đang sở hữu dòng iMac có ngày sản xuất trong khung hỗ trợ thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thêm về điều này nhé.

Có gì trong đợt hỗ trợ thay thế card đồ họa cho iMac?

Sau khi tiếp nhận và cân nhắc các kiến nghị về việc xuất hiện một số lỗi về card hình của các dòng model có thời gian sản xuất trong năm 2011 và 2012 Apple đã đưa ra chính sách cho các dòng máy lỗi này. Cụ thể bộ vi xử lý AMD HD 6970M cùng card hình Radeon được sử dụng trên các dòng máy iMac 27 inch được người dùng đồng loạt thông báo xuất hiện lỗi khiến cho hình ảnh hiển thị trên màn hình bị bóp méo, kém sắc nét và có nhiều đường sọc xanh hoặc trắng. Các lỗi này được xem là xuất phát từ card đồ họa cho iMac và đã được người dùng phản ánh trên diễn đàn trang chủ của nhà sản xuất trong suốt nhiều tháng qua. Để có thể khắc phục triệt để tình trạng này, Apple cam kết thực hiện các hỗ trợ thay thế hoàn toàn miễn phí cho khách hàng với thời hạn mua máy tối đa là 3 năm từ ngày sản xuất.

Mặc dù chương trình sửa chữa và thay thế miễn phí này không được công bố rộng rãi tuy nhiên đối với mỗi khách hàng khi phát hiện card đồ họa cho iMac bị lỗi hoàn toàn có thể đem chúng đến ngay các trung tâm sửa chữa để được bảo hành và thay thế miễn phí. Trong trường hợp nếu bạn đã phát hiện lỗi này mà đem các iMac đi sửa chữa trước đó thì hãng sản xuất sẽ hoàn trả tiền bồi thường một cách minh bạch và đầy đủ cho khách hàng. Một dấu hiệu khá rõ nét để bạn có thể thẩm định chiếc máy tính của mình đó là các dòng sản phẩm model nằm trong số iMac được bán ra từ giữa tháng 5/2011 đến hết tháng 10/2012. Để kiểm tra xem máy có nằm trong diện này hay không, người dùng có thể nhận biết qua cách kiểm tra bốn ký tự ở phía cuối số serial. Nếu giống một trong hai nhóm sau thì chắc chắn chiếc iMac của bạn đang bị lỗi card đồ họa và cần được thay thế: DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8 hoặc DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610.

Theo các chuyên gia về máy tính tính đến thời điểm hiện tại mẫu model bị ảnh hưởng nhiều nhất chính là dòng máy iMac màn hình 27 inch sử dụng một trong hai dòng chip xử lý Intel Core i tốc độ 3,1 hoặc 3,4 GHz được Apple cho ra mắt mới đây.

Bằng việc hỗ trợ hàng loạt các thay thế card đồ họa cho iMac rõ ràng Apple đang thực hiện trách nhiệm và sứ mệnh của mình trong khâu khắc phục những sai lầm và thiếu sót của sản phẩm. Không né tránh hay đổ lỗi cho người dùng, tất cả những gì mà Apple làm thực sự là động thái tuyệt vời đáng được ghi nhận.

Nếu phát hiện máy tính iMac của mình gặp các vấn đề về card đồ họa thì hãy nhanh chóng mang đến các trung tâm bảo hành để được bảo hành với chính sách tốt nhất nhé. Tại đây, các kỹ thuật viên của Apple sẽ xác định nếu đúng lỗi như nhà sản xuất đã đưa ra, máy của bạn chắc chắn được hỗ trợ thay card đồ họa cho iMac miễn phí.